中原银行

　　经营范围:

　　吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款，办理国内外结算；办理票据承兑与贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；从事同业拆借；买卖、代理买卖外汇；从事银行卡业务；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保险箱业务；经中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。

　　服务承诺

　　（一）严格执行国家有关法规和监管要求，遵守平等、自愿、公平和诚实守信的原则，积极推动良好金融环境的营造。

　　（二）支持鹤壁经济社会建设。围绕“贴近市民、服务小微，支持三农，推动区域经济发展”的市场定位，加大对鹤壁市重点企业的支持力度；大力支持中小企业健康发展；大力发展居家金融，加大“三农”支持力度。

　　（三）严格遵守国家金融服务收费各项规定、坚持“合规收费、以质定价、公开透明和减费让利” 的原则和收费项目公示制度。

　　（四）尊重客户对银行结算方式的选择，不无理拒绝受理他行结算票据，不押票、任意退票，票据结算做到安全、方便、快捷。

　　（五）营业环境整洁舒适、服务标志清晰统一、服务用语规范亲切、便民设施使用方便，保证残障人员办理业务无障碍。

　　（六）“96688”客户服务电话24小时向客户提供业务咨询、查询、投诉服务，倾听客户心声，收集客户意见和建议。

　　（七）通过合理调配人员、实行弹性工作窗口、优化流程、加大自助设备投入等措施分流客户，减少客户排队等候时间。

　　（八）严格遵守有关保密制度，保证客户的资金及信息安全。

　　监督电话：0392-3318152